Jelen általános szerződési feltételek a Evoteqlab Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely:1149 Budapest, Vezér utca 149/E 2. Emelet 22., képviseli: Terezsák Zoltán, adószám: 27041086242, bankszámlaszám: 11713012-21458611 , a továbbiakban: Evoteqlab Kft.) és az általa jelen internetes oldalon(www.evoteqlab.com) nyújtott elektronikus szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazzák.
I. Regisztráció
1. Jelen internetes oldal szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki jelen Általános Szerződési Feltételeket kifejezetten elfogadja. A jelen internetes oldalon megtalálható szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogosultságnak feltétele a jelen oldalon felhasználóként történő külön regisztráció.
2. Amennyiben az ügyfél úgy dönt, hogy regisztrálja magát, először egyedi azonosításra alkalmas email címet választ magának. Ezt követően megadja azt a szállítási címet, amelyre majd az adott esetben általa megrendelt terméket várja, továbbá külön megadja a számlázási címet, amennyiben az a szállítási címtől eltér. Evoteqlab KFT. figyelmezteti ügyfelet, hogy a regisztráció során az ügyfél telefonszámának, illetve email címének megadása kötelező az esetleges jövőbeni megrendelések hibátlan teljesítése érdekében. A regisztráció során egyéb megjegyzések is feltüntethetőek az ügyfél részéről, amelyek például a szállításért felelős személy munkáját segíthetik.
3. Evoteqlab KFT. ezúton kéri ügyfelet, hogy a regisztráció, illetve az esetleges megrendelések során ügyeljen az adatok pontos és hibátlan feltüntetésére, az ezekből eredő késedelmekért, teljesítési hibákért és nehézségekért az Evoteqlab KFT. semmilyen nemű felelősséget nem vállal, ilyen irányú felelősségét kifejezetten kizárja. Az Evoteqlab KFT. arra kéri az ügyfelet, hogy amennyiben hibát észlel az általa már korábban feltüntetett adatok körében, haladéktalanul értesítse az Evoteqlab KFT. ügyfélszolgálatát az alábbiakban megadott elérhetőségek valamelyikén.
4. Az Evoteqlab KFT. ezúton kéri az ügyfelet, hogy a regisztráció során kapott jelszavát gondosan őrizze meg, illetéktelen személyek számára ne adja meg, illetve ne tegye hozzáférhetővé. Az Evoteqlab KFT. semmilyen nemű felelősséget nem vállal azon esetekért és az ezekből származó esetleges károkért, ha az ügyfél elfelejti jelszavát, vagy ha illetéktelen személyek számára nem az Evoteqlab KFT. felróható magatartása következtében hozzáférhetővé válik.
5. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy a regisztráció nem keletkeztet rendelési kötelezettséget. Az Evoteqlab KFT. a regisztráció során az ügyfél által megadott adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, kizárólag az ügyfél által megküldésre kerülő rendelések teljesítése érdekében kezeli, tárolja, mindaddig, amíg ügyfél regisztrációját jelen internetes oldalon nem törli. Ügyfél jelen általános szerződési feltételek elfogadásával önkéntes, tájékoztatáson alapuló és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Evoteqlab KFT. az ügyfél által a regisztráció és a megrendelések leadása során megadott adatokat ügyfél regisztrációjának törléséig kezelje és tárolja.
6. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy kizárólag minőségbiztosítási okokból addigi teljesítésének értékelésére a regisztráció során megadott e-mail címre megkeresést küldhet. Az Evoteqlab KFT. kéri az ügyfelet, hogy írásban jelezze, amennyiben az ilyen értékelésektől előzetesen elzárkózik, az Evoteqlab KFT. ez esetben semmilyen megkeresést nem küld a rendelést és az annak teljesítését segítő e-maileken túl.
II. Megrendelés és vásárlás jelen internetes oldalon keresztül
1. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy a jelen weboldalon keresztül történő internetes szolgáltatás vásárlás a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet (a továbbiakban: „Kormányrendelet") által meghatározott távollévők között megkötött szerződésnek minősül. Távollévők között kötött szerződésnek az a szerződés minősül, amelyet az ügyfél és az Evoteqlab KFT., mint vállalkozás köt egymással termék/szolgáltatás értékesítésére irányuló, az Evoteqlab KFT. által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz. A fenti Kormányrendelet szerint távollévők között kötött szerződésnek minősül az az ügylet is amely során az ügyfél a jelen weboldalon kosárba teszi a kívánt terméket/vagy elfogadja az emailben küldött árajánlatot, az internetes vásárlás során azonban a személyes átvételt választja.
2. Az Evoteqlab KFT. az alábbi információkról tájékoztatja az ügyfelet:
Cégneve: Evoteqlab KFT. Kft., székhelye: 1149 Budapest, Vezér utca 149/E 2. Emelet 22
Tájékoztatja továbbá, hogy minden egyes megrendelés esetén a szerződés tárgyának lényeges jellemzőit, a termék ÁFA-t és egyéb kötelező terheket is magába foglaló árát, a kiválasztott termék rovatban/ vagy a megküldött árajánlat emailben találja. A fuvardíj, szállítási vagy postaköltséget a szállítási feltételek rovatban, a fizetés feltételeivel kapcsolatos tájékoztatást a fizetési feltételek rovatban találja.
3. Az Evoteqlab KFT. Kft. ajánlati kötöttsége az általa az adott megrendelésre küldött válasz emailüzenetben található tájékoztatás szerint meghatározott időpontig áll fenn.
4. Az Evoteqlab KFT. a szerződés tárgyának lényeges jellemzőire, a terméknek, illetve szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is magában foglaló árára, valamint az összes járulékos költségre, így különösen az esetleges fuvardíjra, szállítási vagy postaköltségre, a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeire és az elállás jogára vonatkozó információk megerősítését legkésőbb a szerződés teljesítésekor elektronikus formában az ügyfél rendelkezésére bocsátja.
5. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja továbbá az ügyfelet, hogy a honlapon szereplő fényképek csupán szemléltető jelleggel bírnak, és a rajtuk feltüntetett termékek nem lényegesen, de bizonyos szempontok szerint eltérhetnek a ténylegesen megrendelt terméktől/szolgáltatástól.
6. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy az árváltoztatás jogát fenntartja.
7. Ügyfél regisztrált felhasználóként rendelhet meg terméket / termékeket / szolgáltatást. Az ügyfélnek ki kell választani a megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket, úgy, hogy megnyomja a „kosárba" gombot, majd a „kosárba" kifejezés előtt szereplő mezőben minden egyes termék esetében megadja az adott termékből megvásárolni kívánt mennyiséget. A kiválasztott mennyiség a kosár megtekintése gomb alatt módosítható, a módosítógombok megnyomásával.
8. A rendszer ezt követően bemutatja azon virtuális kosár tartalmát, amely tartalmazza mindazon terméket, amely vonatkozásában ügyfél megrendelést készül leadni. Ez az összesítés tartalmazza még egyszer a termék cikkszámát, megnevezését, darabszámát, nettó és bruttó árát. Amennyiben a fenti összesítés nem felel meg az ügyfél vásárlási szándékának, a „vissza a kosárhoz" gombra kattintva módosítható. A rendszer ekkor visszavezeti ügyfelet a megrendelés felső bekezdésben leírt első lépéséhez.
9.Ügyfélnek ezt követően ki kell választania azt az átvételi módot, amelyen keresztül a megrendelt vagy foglalt terméket kézhez kívánja kapni:
Az ügyfél az átvételi mód mellett lévő körbe klikkelve jelezheti, hogy házhoz szállítással vagy személyes átvétellel kívánja átvenni a megrendelt vagy foglalt terméket.
Kiszállítási módok:
10. A futárszolgálattal történő szállítási díj bruttó 50.000 forint feletti megrendelés esetén ingyenes, amennyiben az ügyfél 3 munkanapos szállítási határidővel kéri a kiszállítást. Ez azt jelenti, hogy a 3 munkanapon belüli házhoz szállítás díját bruttó 50.000 Ft feletti megrendeléseknél az Evoteqlab KFT. magára vállalja.
Bruttó HUF 50.000 értékhatár alatti megrendeléseknél a szállítási díjat az ügyfél viseli, amelynek összege bruttó 1.600 Ft (azaz ezerhatszáz forint) 3 munkanapon belüli szállítási határidő esetén.
A szállítási díjat az ügyfél részére a megrendelésről kiállított számla tartalmazza.
Amennyiben a megrendelés pillanatában mindegyik rendelés tétel a teljes mennyiségre vonatkozóan nincs készleten, a vállalt szállítási határidőt a termékek készletre érkezésétől számítva biztosítja az Evoteqlab KFT.. A szállitás eseményéről az Evoteqlab KFT. automata e-mailben tájékoztatja az ügyfelet az általa előzetesen megadott e-mail címen.
11. Amennyiben az emailben megköldött árajánlat és összesítés megfelel az ügyfél vásárlási szándékának, az ügyfél kifejezetten elfogadja a banki átutalással történő fizetési módot, amellyel meg kívánja fizetni a kiválasztott termék(ek)/szolgáltatások vételárát és a kiválasztatott szállítási módtól függően adott esetben a szállítási költséget.
12. Ügyfél a szállítási mód kiválasztását követően kiválasztja a regisztráció során megadott szállítási címek egyikét. Az Evoteqlab KFT. javasolja az ügyfélnek, hogy adja meg telefonos elérhetőségét és / vagy e-mail címét, hogy a megrendelés késedelem nélkül, pontosan teljesíthető legyen.
13. A megrendelés véglegesítésével ügyfél elküldi a megrendelést/és vagy az emailben megküldött árajánlatban szereplő “elfogadom az árajánlatot” linkre kattint. A linkre kattintva visszajelzés érkezik a rendszerbe a szolgáltatás/termék megrendeléséről, továbbiakban: ügyfél megrendelése. Ettől a pillanattól fogva az ügyfélnek fizetési kötelezettsége keletkezik, az ügyfél és az Evoteqlab Kft közötti szerződés létrejön.
14. Amennyiben ügyfél valamelyik kiszállítási módot választotta, a megrendelés elküldését követően az Evoteqlab KFT. e-mail üzenetben tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy megkapta megrendelését. Ezen e-mail üzenete nem tekinthető és nem tekintendő az ügyfél által elküldött megrendelés elfogadásának. Az email üzenet kizárólag azt a célt szolgálja, hogy ügyfelet arról tájékoztassa, hogy az általa megrendelt terméket az Evoteqlab KFT. a részére előjegyzésbe vette, (vagy nem vette, amennyiben az előjegyzés feltételei nem állnak fenn), és hogy az Evoteqlab KFT. az ügyfél megrendelésének átvételét követő munkanap zárásáig (munkaszüneti vagy ünnepnapon leadott rendelés esetén a következő munkanap zárásáig) e-mail útján írásban, vagy az ügyfél által a megrendelés során megadott telefonszámon, telefonon tájékoztatja az ügyfelet megrendelésének elfogadásáról vagy elutasításáról
15. Amennyiben Ön a személyes átvételt választja, az Evoteqlab KFT. egy automatikus válasz üzenetet küld a megrendelés elküldését követően. Ez az e-mail üzenet kizárólag azt a célt szolgálja, hogy ügyfelet arról tájékoztassa, hogy az általa megrendelni kívánt termék megrendelése az Evoteqlab KFT. részére történő megküldését követő munkanap zárásáig (munkaszüneti vagy ünnepnapon leadott rendelés esetén a következő munkanap zárásáig) készleten van-e, és az Evoteqlab KFT. ügyfél részére előjegyzésbe vette-e azt. Amennyiben ügyfél vagy meghatalmazottja ellátogat a fenti 3 munkanapon belül az Evoteqlab KFT. telephelyére, személyesen átveheti készülékét/ vagy a kiválasztott terméket. A megrendelt termék/szolgáltatás vételárát kizárólag a személyes átvétel során ügyfél megrendelésének az Evoteqlab KFT. által történő elfogadását követően tudja kiegyenlíteni átutalással. Amennyiben az ügyfél vagy meghatalmazottja a fenti 3 munkanapon belül nem látogat el az Evoteqlab KFT. telephelyére, és / vagy a terméket/szolgáltatást nem vásárolja meg, a fenti 3 munkanap leteltét követően előjegyzését a megrendelt termékre törlik, és közte és az Evoteqlab KFT. között nem jön létre szerződés.
Amennyiben újra előjegyzésbe kívánja vetetni a fenti terméket/szolgáltatást, újabb megrendelést kell küldenie az Evoteqlab KFT. részére www.evoteqlab.com internetes oldalon keresztül.
16. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy amennyiben megrendelése elküldésétől számított 48 órán belül nem kap visszaigazolást megrendelése elfogadásáról vagy elutasításáról, mentesül az ajánlati kötelezettség alól.
17. A megrendelés elküldését követően az Evoteqlab KFT. és az ügyfél között, Evoteqlab KFT. csak és kizárólag kifejezett, megrendelést elfogadó nyilatkozatával jön létre a szerződés, ennek hiányában a felek között nem jön létre szerződés.
III. Távollévők között kötött szerződés sajátosságai, elállás / felmondás
7. A megkötött szerződés írásban kötött szerződésnek minősül, amelyet az Evoteqlab KFT. iktat és ez utólag hozzáférhető. Az Evoteqlab KFT. kizárólag magyar nyelven szerződik.
8. A felmondásra és elállásra vonatkozó általános tájékoztatót a jelen általános szerződési feltételekhez csatolt 1. számú melléklet tartalmazza. Elállási / felmondási nyilatkozat-minta rendelkezésre áll. A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a jelen általános szerződési feltételekhez 2. számú mellékletként csatolt nyilatkozat-minta útján vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék adásvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia.
Amennyiben a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni.
Elállás esetén a fogyasztót a termék visszaküldésének a költsége terheli, kivéve a vállalkozás vállalta e költségek viselését.
Amennyiben szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit.
A vállalkozás követelheti a termék jellegének tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére határidő előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.
IV. Általános szerződési feltételek kifejezett elfogadása
1. Ügyfél csak és kizárólag akkor tudja elküldeni megrendelését, ha kifejezetten a vonatkozó gomb megnyomásával elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.
2. Az Evoteqlab KFT. kéri az ügyfelet, hogy a megrendelése elküldése előtt a jelen honlapon közzétett vásárlási feltételeket mentse le és / vagy lehetőség szerint nyomtassa ki.
3. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy a jelen internetes oldalon leadott megrendelésekkel kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit, az alábbi elérhetőségeken várja:
Evoteqlab KFT. Kft. – Ügyfélszolgálat:
Helye: 1173, Budapest, Pesti út 70/9
Nyitvatartási ideje: H.-P.: 9:00-17h
Telefon: +36706778777
E-mail: support@evoteqlab.com
Cégjegyzékszám: 01-09-346251
Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
V. Egyéb rendelkezések
1. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja a fogyasztót, hogy a jótállásra és szavatosságra vonatkozó jogait a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013.. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet rendelkezései tartalmazzák.
2. Az Evoteqlab KFT. kéri ügyfeleit, hogy a könnyebb visszakereshetőség érdekében a megrendelés teljesítéséig mindenképpen őrizzék meg az Evoteqlab KFT. által küldött szolgáltatást megrendelő emailt..
3. Az Evoteqlab KFT. bármikor jogosult jelen általános és szerződési feltételek rendelkezéseit módosítani, amely módosítások a www.evoteqlab.com internetes oldalon való közzététellel lépnek hatályba. Az Evoteqlab KFT. ezúton kéri ezért ügyfeleit, hogy minden egyes megrendelés leadása előtt olvassák el az éppen hatályban lévő általános szerződési feltételeket.
4. Az Evoteqlab KFT. tájékoztatja az ügyfelet, hogy a békéltető testülethez fordulhat és az Evoteqlab KFT. székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310, székhelyének postai címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.
5. Az Evoteqlab KFT. a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló tájékoztatását a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 3. számú melléklete szerinti tájékoztatóban adja meg, amelyet jelen általános szerződési feltételekhez 3. számú mellékletként csatolt.
6. Amennyiben az Evoteqlab KFT. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni, valamint az ügyfél által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
Mellékletek
1. számú melléklet letöltése - Elállási felmondási nyilatkozat
2. számú melléklet letöltése - Panaszfelvételi jegyzőkönyv
3. számú melléklet letöltése- Szavatossági jegyzőkönyv